Perguntas Frequentes

Reunimos abaixo as principais dúvidas sobre nossos chás, ervas e encapsulados. Caso ainda precise de ajuda, nossa equipe está disponível no WhatsApp.

1. Os produtos são naturais?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com chás, ervas naturais e encapsulados selecionados, sempre dentro dos padrões de qualidade e segurança exigidos no mercado.

2. Os encapsulados têm registro?

Trabalhamos com marcas reconhecidas, fornecedores regularizados e produtos que seguem as normas vigentes. Cada item é adquirido de distribuidores confiáveis e com procedência.

3. Como faço um pedido?

É simples: escolha o produto, clique em “Comprar agora” ou “Adicionar ao carrinho” e finalize pelo checkout. Seu pedido entra automaticamente no sistema.

4. Para quais regiões enviam?

Enviamos pedidos para todo o Brasil.

5. Qual o prazo de postagem?

Pedidos confirmados são separados e enviados no próximo dia útil.

6. Como recebo o código de rastreamento?

O código é enviado automaticamente por e-mail assim que o pedido é postado.

7. Posso alterar o endereço após a compra?

A alteração é possível apenas se o pedido ainda não tiver sido postado. Nesse caso, fale conosco imediatamente via WhatsApp.

8. Posso cancelar um pedido?

Sim, desde que ainda não tenha sido enviado. O valor é reembolsado conforme a forma de pagamento.

9. Encapsulados podem ser trocados?

Por questões sanitárias, encapsulados e chás não podem ser trocados após abertura. Caso o produto chegue avariado, entre em contato imediatamente.

10. Como falo com a Mille Grani?

WhatsApp: (47) 98814-3916
E-mail: millegraniprodutosnaturais@gmail.com
Instagram: @sigamillegrani